温馨提示:
由于快递实行实名制,请用全名下单,如非全名,无法发货,谢谢~
1.请您当快递员面核对产品数量、规格(本产品属鲜活水产,正负200g属正常现象),确认无误后签收;
2.在指定配送城市中心区域范围内,三日内送达,不可抗力的自然因素除外。具体配送区域请咨询本来生活客服4006917917;
3.一经下单,将不支持延期收货、修改地址等,敬请谅解。
4. 收到实物请当场验收,如发现质量问题请在顺丰快递签收后一小时内联系客服,并提供相关证明。
收到货后确认外箱是否破损,如有破损,请拍照留底,反馈给客服 开箱后确认龙虾是否死亡,如果死亡,请确认以下几点:
a. 冰块融化情况:1. 完全融化 2. 一般融化 3. 基本未融化
b. 收货人签收或者朋友家人代为签收的情况下,请拍摄视频,在收货1个小时之内联系客服,提供死亡凭证
c. 如果未确认龙虾是否死亡,请及时把龙虾放冷藏,有时候龙虾在快递中会有短暂眩晕情况,冷藏后会慢慢恢复活力。
如确认死亡将按购买价格赔付20%(龙虾死亡如无异味不影响食用安全),收到货后如死亡,请把龙虾翻倒后静静拍30秒的清晰视频,拍的时候把冰袋一起放进去拍下,提供至客服进行判断。"
5.中午12:00前下单并完成付款的当天发货,12:00后延迟一天发货。(周六-周日的订单,统一在周一发货)
6.本产品顺丰配送范围
全省可收寄:江苏、安徽、北京、福建、广东、贵州、海南、河北、河南、湖南、湖北、吉林、江西、辽宁、宁夏、山东、陕西、上海、四川、天津、浙江、重庆
目的省份部分城市禁止收寄:广西--贺州市 黑龙江--黑河市
全省禁止收寄:西藏、新疆、甘肃、宁夏、内蒙、青海
目的省份部分城市可收寄:云南:楚雄彝族自治州、玉溪市、曲靖市、大理白族自治州、昆明市